SALGSBETINGELSER

GENERELT
Vennligst gjør deg kjent med våre generelle salgs- og leveringsvilkår for KokkoPris.no. Ved å gjennomføre et kjøp hos oss bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse vilkårene.

PARTENE
Selger er KokkoPris AS, organisasjonsnummer 998 527 031, heretter omtalt som «KokkoPris», som administrerer nettbutikken tilknyttet domenenavnet KokkoPris.no.
Den som foretar en bestilling omtales som kjøper.

BESTILLINGS- OG AVTALEPROSESS
Når KokkoPris har mottatt din bestilling, er den bindende. KokkoPris er forpliktet til å oppfylle bestillingen så lenge den samsvarer med tilbudet i nettbutikken, markedsføring eller annen kommunikasjon.

KokkoPris forbeholder seg retten til å kansellere hele eller deler av en ordre dersom den avviker fra det annonserte tilbudet, herunder ved antallsbegrensninger, prisfeil, lageravvik eller andre forhold utenfor KokkoPris’ kontroll.

Dersom en vare er utsolgt eller ikke kan leveres, vil kjøper bli informert så snart som mulig, og eventuelle alternativer vil bli opplyst.

Når du legger inn en bestilling, mottar du en ordrebekreftelse på e-post. Uansett valgt betalingsmåte vil kvittering bli sendt på leveringsdatoen.

PRISER
Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA), med mindre annet er uttrykkelig oppgitt.

Før bestillingen fullføres, vil total kjøpesum – inkludert frakt, emballasje og øvrige kostnader – fremgå tydelig.

Ved levering til land eller kjøpstyper hvor merverdiavgift etter gjeldende regelverk ikke skal beregnes, kan MVA refunderes i etterkant dersom vilkårene for dette er oppfylt. Dette gjelder normalt kun for næringskunder eller eksport, og forutsetter korrekt dokumentasjon.

KokkoPris forbeholder seg retten til å endre priser før kjøpet er gjennomført. Det tas forbehold om skrive- og trykkfeil. Ved slike feil kan KokkoPris ensidig korrigere, avvise eller kansellere en ordre.

FRAKTKOSTNADER OG TOLLGEBYRER
Fraktkostnader beregnes ut fra leveringsadresse og bestillingens størrelse. Ved levering utenfor Norge er kjøper ansvarlig for eventuelle toll- og avgiftskostnader som påløper, og disse er ikke inkludert i prisen.

BETALING
Ved utsjekk kan kjøper velge mellom bankkort, kredittkort, Vipps, Klarna, Apple Pay eller PayPal, avhengig av tilgjengelighet.

Ved bruk av Klarna inngås en separat avtale mellom kjøper og Klarna. Klarna håndterer kredittvurdering og betalingsvilkår.

Ved betaling med faktura er KokkoPris AS kreditor, med mindre annet er uttrykkelig oppgitt. Kredittvurdering kan foretas, og betalingsfrist fremgår av faktura. Ved mislighold kan kravet oversendes til inkasso i henhold til inkassoloven.

LEVERING
Oppgitte leveringstider er veiledende og angitt i virkedager. Transportørens leveringstid kommer i tillegg. KokkoPris forbeholder seg retten til å endre leveringstider.

Ved forsinkelse vil kjøper bli informert så snart som mulig. Kjøper har rett til å kansellere kjøpet ved vesentlig forsinkelse. Ved kansellering tilbakebetales beløpet innen 14 dager med samme betalingsmiddel som ble benyttet.

Risikoen for varen går over på kjøper når varen er mottatt.

Kjøper anbefales å kontrollere leveransen ved mottak. Eventuelle feil eller transportskader må meldes snarest. Produkt og emballasje skal beholdes til saken er ferdig behandlet.

KokkoPris er ikke ansvarlig for forsinkelser som utelukkende skyldes forhold hos transportør, men vil bistå kjøper så langt det er mulig for å løse saken.

BRUKSANVISNING OG BRUK
Kjøper plikter å følge medfølgende eller tilgjengelig bruksanvisning, herunder opplysninger om bruk, oppbevaring og vedlikehold. Feil bruk, feil oppbevaring eller manglende etterlevelse av produsentens anvisninger kan medføre bortfall av reklamasjonsretten.

ANGRERETT
Kjøper har angrerett i henhold til angrerettloven. Angrefristen er 14 dager fra mottak av varen. Angreretten utøves ved skriftlig melding til kokkoprice@kokkoprice.no.

Varen må returneres innen 14 dager etter melding om bruk av angreretten. Returkostnader dekkes av kjøper.

Tilbakebetaling skjer innen 14 dager etter mottatt angremelding. Selger kan holde tilbake betalingen til varen er mottatt i retur eller dokumentasjon for retur foreligger.

Dersom varen er brukt utover det som er nødvendig for å fastslå dens art og funksjon, kan verdireduksjon trekkes fra tilbakebetalingen.

Unntak fra angreretten

Angreretten gjelder ikke:

• Forseglede varer som parfyme, kosmetikk og andre hygieneprodukter dersom forseglingen er brutt etter levering, jf. angrerettloven § 22 bokstav g
• Digitale produkter levert elektronisk
• Spesialtilpassede varer produsert etter kjøpers spesifikasjoner, jf. angrerettloven § 22 bokstav e
• Der angrerett er unntatt etter lov

Manglende informasjon om angreretten kan forlenge fristen inntil 12 måneder.

Returadresse oppgis av KokkoPris ved godkjent retur eller reklamasjon.

FORSINKELSE
Ved forsinkelse gjelder forbrukerkjøpsloven kapittel 5. Kjøper kan kreve oppfyllelse, heving eller erstatning etter lovens regler.

REKLAMASJON
Reklamasjon må fremsettes innen rimelig tid etter at mangelen er oppdaget. Reklamasjonsfristen er minimum 2 måneder og maksimum 2 år, eller 5 år der varen er ment å vare vesentlig lenger.

Ved godkjent reklamasjon kan kjøper kreve retting, omlevering, prisavslag, heving eller erstatning etter loven. KokkoPris dekker returfrakt ved godkjent reklamasjon.

Dersom det etter undersøkelse viser seg at det ikke foreligger en mangel etter forbrukerlovgivningen, kan KokkoPris kreve dekket nødvendige og dokumenterte kostnader knyttet til undersøkelse, retur og håndtering, forutsatt at kjøper er informert om dette på forhånd.

Manglende kjøpsdokumentasjon kan forsinke behandlingen, men begrenser ikke kjøpers lovfestede rettigheter.

UAVHENTEDE VARER
Ved uavhentede sendinger kan KokkoPris belaste et gebyr som ikke overstiger faktiske kostnader knyttet til frakt, retur, lagring og administrasjon.

PERSONOPPLYSNINGER
KokkoPris behandler personopplysninger i samsvar med personvernlovgivningen. Opplysningene benyttes kun for å gjennomføre kjøpet og yte kundeservice. Se personvernerklæring på KokkoPris.no.

ANSVAR OG FORCE MAJEURE
KokkoPris er ikke ansvarlig for indirekte tap med mindre tapet skyldes grov uaktsomhet eller forsett.
Ved force majeure fritas KokkoPris for leveringsforpliktelser så lenge hindringen varer. Kjøpesum kan krediteres for ikke-leverte varer.

TVISTER
Tvister behandles etter norsk rett. Verneting er Follo og Nordre Østfold tingrett, med mindre ufravikelig lov gir kjøper rett til annet verneting. Kjøper kan også bringe saken inn for Forbrukerrådet.

OPPHAVSRETT
Alt innhold på KokkoPris.no er beskyttet av opphavsrett og kan ikke benyttes uten skriftlig samtykke.

Sist endret: 1. januar 2026